Termini e Condizioni
Il presente documento definisce i termini e le condizioni che regolano il contratto di conto di gioco a distanza (di seguito «Contratto») stipulato tra il cliente (di seguito «Cliente» o «Utente») e la società E-PLAY 24 ITA Limited (di seguito «Concessionario»), titolare della Concessione per i giochi a distanza GAD n. 15232. L’accettazione integrale di questi Termini e Condizioni è un prerequisito indispensabile per l’apertura di un conto di gioco e per l’utilizzo dei servizi offerti dalla piattaforma SportItaliaBet. La sottoscrizione del Contratto implica la piena comprensione e accettazione anche dell’Informativa sulla Privacy e della Politica sul Gioco Responsabile.
Oggetto del Contratto e Requisiti di Ammissione
Il Contratto disciplina le modalità di accesso e utilizzo dei servizi di gioco a distanza forniti dal Concessionario, nel pieno rispetto della normativa vigente in Italia. L’accesso a tali servizi è subordinato al possesso di specifici requisiti da parte del Cliente.
Oggetto del Contratto
L’oggetto del presente Contratto è l’attivazione e la gestione di un conto di gioco personale e infruttifero (di seguito «Conto di Gioco»), attraverso il quale il Cliente può partecipare ai giochi a distanza offerti dal Concessionario. In conformità con la normativa dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), ogni Cliente può essere titolare di un solo Conto di Gioco presso il Concessionario. Qualsiasi tentativo di aprire conti multipli comporterà la chiusura dei conti eccedenti il primo.
Requisiti per l’Apertura del Conto
Per poter stipulare il Contratto e aprire un Conto di Gioco, il Cliente deve inderogabilmente soddisfare i seguenti requisiti:
- Essere una persona fisica.
- Aver compiuto la maggiore età (18 anni).
- Essere in possesso di un codice fiscale italiano valido, rilasciato dall’Agenzia delle Entrate.
- Dichiarare di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni, l’Informativa sulla Privacy e la Politica sul Gioco Responsabile.
- Non essere attualmente interdetto dal gioco a seguito di un provvedimento di autoesclusione trasversale attivo sul circuito ADM.
Apertura, Validazione e Gestione del Conto di Gioco
La procedura di attivazione del Conto di Gioco si articola in diverse fasi, dalla registrazione iniziale alla validazione documentale, ed è soggetta a precisi obblighi sia per il Cliente sia per il Concessionario al fine di garantire la massima sicurezza e conformità normativa.
Procedura di Registrazione e Credenziali di Accesso
L’apertura del Conto di Gioco avviene tramite la compilazione dell’apposito modulo di registrazione online, in cui il Cliente è tenuto a fornire dati personali veritieri, accurati e completi. Al termine della procedura, il Cliente sceglie le proprie credenziali di accesso (username e password), che sono strettamente personali e non cedibili. La password è nota esclusivamente al Cliente, che è l’unico responsabile della sua custodia e del suo utilizzo.
Validazione del Conto e Invio dei Documenti
Per completare la procedura di attivazione e rendere il Conto di Gioco pienamente operativo, il Cliente è tenuto a trasmettere una copia fronte-retro di un proprio documento di identità in corso di validità entro 30 (trenta) giorni dalla data di registrazione.
- Mancato invio entro 30 giorni: Il Conto di Gioco verrà sospeso. Sarà possibile effettuare ricariche e giocare, ma non sarà consentito effettuare prelievi delle vincite.
- Mancato invio entro 90 giorni: Trascorsi inutilmente 90 (novanta) giorni dalla data di registrazione senza che il documento sia stato ricevuto e validato, il Contratto si intenderà risolto di diritto. Il Conto di Gioco verrà chiuso e l’eventuale saldo residuo sarà messo a disposizione del Cliente per la liquidazione, conformemente alle procedure previste.
Titolarità e Sicurezza del Conto
Il Conto di Gioco è nominativo, strettamente personale e non può essere ceduto o concesso in uso a terzi. Il Cliente è l’unico responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio conto e si impegna a manlevare il Concessionario da qualsiasi danno derivante dall’uso improprio o non autorizzato delle proprie credenziali di accesso. In caso di smarrimento o furto della password, il Cliente è tenuto a utilizzare immediatamente la procedura di recupero disponibile sul sito sportitalia-bet.net.
Gestione Finanziaria del Conto di Gioco
Tutte le transazioni relative a ricariche, giocate e prelievi vengono registrate sul Conto di Gioco. Il Cliente può consultare in qualsiasi momento l’estratto conto dettagliato accedendo alla propria area riservata.
Ricariche e Strumenti di Pagamento
Il Cliente può effettuare versamenti sul proprio Conto di Gioco utilizzando esclusivamente gli strumenti di pagamento disponibili nella sezione «Ricarica». È fatto obbligo al Cliente di utilizzare metodi di pagamento (carte di credito/debito, conti e-wallet, etc.) di cui sia l’effettivo titolare. Il Concessionario si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento la documentazione attestante la titolarità dello strumento utilizzato e di sospendere il conto in caso di incongruenze.
Prelievi delle Vincite
Le somme prelevabili sono esclusivamente quelle derivanti da vincite e accreditate nel «Saldo Prelevabile». Non è possibile prelevare gli importi depositati che non siano stati prima utilizzati per il gioco, né gli importi relativi a bonus. I prelievi sono consentiti solo dopo la validazione del documento di identità e a condizione che lo stesso non sia scaduto. L’intestatario dello strumento di pagamento utilizzato per il prelievo deve coincidere con l’intestatario del Conto di Gioco.
Saldo e Movimentazioni
Il saldo del Conto di Gioco è composto da diverse voci: «Saldo Reale» (importi depositati), «Saldo Prelevabile» (importi vinti) e «Saldo Bonus». Quando si effettua una giocata, gli importi vengono scalati secondo un ordine di priorità definito: prima il Saldo Bonus, poi il Saldo Reale e infine, se applicabile, il Saldo Prelevabile.
Regole Generali di Gioco
La partecipazione ai giochi è soggetta al rispetto delle regole specifiche di ciascun gioco, dei regolamenti ADM e dei limiti di puntata.
Svolgimento delle Giocate
Le giocate possono essere effettuate solo se il saldo del Conto di Gioco è sufficiente a coprire l’importo della puntata. Non sono ammesse giocate a credito. Una volta confermata, una giocata non può essere annullata o modificata dal Cliente. Le vincite vengono accreditate automaticamente sul Conto di Gioco al termine della certificazione del risultato da parte di ADM. In caso di inattività superiore a 20 minuti dal momento del login, la sessione scadrà automaticamente per motivi di sicurezza.
Gioco Responsabile e Autolimitazione
Il Concessionario promuove attivamente il gioco legale e responsabile. Al momento della registrazione, il Cliente è tenuto a impostare i propri limiti di deposito settimanali. In qualsiasi momento, è possibile utilizzare gli strumenti di autotutela come l’autoesclusione (temporanea o permanente). Per informazioni dettagliate su questi strumenti e per accedere a risorse di supporto, il Cliente è invitato a consultare la pagina «Gioco Responsabile».
Bonus e Promozioni
Il Concessionario può offrire bonus, promozioni e offerte speciali. Tali iniziative sono regolate da termini e condizioni specifici che verranno comunicati al Cliente. In caso di conflitto tra i termini di una promozione e i presenti Termini e Condizioni generali, prevarranno i primi.
Sospensione, Chiusura e Inattività del Conto
Il rapporto contrattuale può essere interrotto per diverse cause, sia su iniziativa del Cliente sia del Concessionario, o per inattività prolungata.
- Da parte del Cliente: Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto e chiudere il proprio Conto di Gioco in qualsiasi momento, senza penalità e senza preavviso, inviando una comunicazione scritta al servizio clienti, corredata da una copia del proprio documento di identità.
- Da parte del Concessionario: Il Concessionario può recedere dal Contratto con un preavviso di almeno 15 (quindici) giorni, comunicandolo al Cliente tramite posta elettronica. In caso di chiusura, il saldo prelevabile sarà messo a disposizione del Cliente.
Conti Dormienti
Un Conto di Gioco sul quale non vengano registrate movimentazioni (ricariche, giocate o prelievi) per un periodo di 36 (trentasei) mesi consecutivi è considerato dormiente. In tal caso, il Contratto si intende risolto e l’eventuale saldo residuo viene devoluto all’Erario, come previsto dalla normativa vigente.
Obblighi, Divieti e Responsabilità
L’utilizzo dei servizi di gioco impone al Cliente il rispetto di precise norme di comportamento e l’accettazione delle condizioni d’uso della piattaforma tecnologica.
Comportamento Leale e Divieto di Collusione
È severamente vietato qualsiasi comportamento fraudolento, collusivo o illecito. Ciò include, a titolo esemplificativo, l’uso di software di intelligenza artificiale (bot), lo sfruttamento di bug del software, la collusione con altri giocatori per ottenere un vantaggio indebito e qualsiasi attività riconducibile al riciclaggio di denaro. La violazione di tali divieti comporterà la chiusura immediata del Conto di Gioco, l’annullamento delle giocate effettuate e la segnalazione alle autorità competenti.
Licenza d’Uso del Software
Al Cliente è concessa una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per l’utilizzo del software di gioco, unicamente per scopi privati e non commerciali. È fatto esplicito divieto di:
- Sublicenziare, affittare, copiare o distribuire il software.
- Effettuare operazioni di reverse engineering, decompilare o tentare di scoprire il codice sorgente.
- Utilizzare il software in modo da interferire con i sistemi di sicurezza del Concessionario.
La proprietà intellettuale del software e di tutti i contenuti del sito (marchi, immagini, testi) rimane di esclusiva proprietà del Concessionario o dei suoi licenzianti.