Gioco Responsabile

Il presente documento illustra l’impegno di E-Play24 ITA Ltd nella promozione di un ambiente di gioco sicuro, legale e trasparente. La nostra politica di gioco responsabile si fonda sulla piena consapevolezza dei potenziali rischi associati al gioco d’azzardo e sull’adozione di misure concrete per la tutela dei giocatori. SportItaliaBet considera il gioco una forma di intrattenimento e si impegna a fornire tutti gli strumenti necessari affinché l’esperienza dell’utente rimanga tale, garantendo protezione, consapevolezza e controllo.

Principi Fondamentali del Gioco Sicuro

La nostra strategia per un gioco sicuro si basa su pilastri fondamentali, volti a garantire l’integrità della piattaforma e la protezione di ogni singolo utente. Questi principi guidano ogni nostra azione e rappresentano il nostro impegno verso la comunità dei giocatori e la società.

Tutela dei Minori: L’accesso ai servizi di gioco è rigorosamente vietato ai minori di 18 anni. Per garantire il rispetto di tale divieto, adottiamo procedure di verifica dell’identità durante la fase di registrazione, che includono la richiesta di un documento di riconoscimento valido e del codice fiscale. La responsabilità della protezione dei minori è condivisa: invitiamo gli utenti adulti a custodire con cura le proprie credenziali di accesso, a non utilizzare funzioni di salvataggio automatico delle password su dispositivi condivisi e a considerare l’installazione di software di parental control.
Sicurezza e Trasparenza: Operiamo in conformità con la licenza GAD n. 15232 rilasciata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), garantendo il pieno rispetto delle normative italiane. Tutte le transazioni economiche e i dati personali sono protetti da avanzati sistemi di sicurezza, in linea con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Le regole di ogni gioco, le probabilità di vincita e i regolamenti sono resi disponibili in modo chiaro e accessibile.
Prevenzione delle Dipendenze: Il nostro obiettivo è prevenire l’insorgere di comportamenti di gioco problematici. Forniamo strumenti informativi e di autogestione per consentire a ogni giocatore di mantenere il pieno controllo sulla propria attività di gioco, promuovendo un approccio equilibrato e consapevole.

Strumenti di Autocontrollo e Gestione del Gioco

Per supportare attivamente un comportamento di gioco responsabile, mettiamo a disposizione degli utenti una serie di strumenti pratici ed efficaci, accessibili direttamente dal proprio conto di gioco. Questi meccanismi sono progettati per dare al giocatore il potere di gestire in autonomia la propria esperienza, stabilendo limiti chiari e, se necessario, prendendosi una pausa dal gioco.

Impostazione dei Limiti di Deposito

In conformità con la normativa ADM, al momento della registrazione ogni utente è tenuto a impostare un limite massimo di deposito settimanale. Questo strumento è fondamentale per una gestione finanziaria responsabile e aiuta a garantire che l’importo speso per il gioco rimanga entro le proprie possibilità economiche.

Funzionamento: L’utente definisce una soglia massima di denaro che può versare sul proprio conto di gioco nell’arco di sette giorni.
Modifica del Limite: È possibile modificare il limite in qualsiasi momento. Una richiesta di diminuzione del limite ha effetto immediato, mentre una richiesta di aumento entra in vigore dopo un periodo di attesa di sette giorni. Questo «periodo di riflessione» è una misura di protezione volta a prevenire decisioni impulsive.

Autoesclusione dal Gioco

Qualora un giocatore senta la necessità di prendersi una pausa completa dal gioco, può attivare la funzione di autoesclusione. Si tratta di uno strumento formale che impedisce l’accesso a tutte le piattaforme di gioco online legali in Italia. L’adesione viene registrata nel Registro Unico degli Autoesclusi (RUA), gestito dall’ADM.

Autoesclusione Temporanea: L’utente può scegliere di autoescludersi per un periodo predefinito di 30, 60 o 90 giorni. Al termine del periodo selezionato, l’accesso al gioco verrà riattivato automaticamente.
Autoesclusione Permanente: Questa opzione non ha una scadenza predefinita. L’autoesclusione è a tempo indeterminato e non può essere revocata prima che siano trascorsi almeno sei mesi. Per richiedere la revoca, l’utente dovrà inviare una comunicazione scritta al Titolare, allegando un documento d’identità. La riattivazione non è automatica e avviene solo dopo l’accettazione della richiesta.

Durante il periodo di autoesclusione, l’utente non potrà effettuare depositi, piazzare scommesse o partecipare a qualsiasi gioco su nessun sito di concessionari autorizzati in Italia. Rimane tuttavia garantito il diritto di prelevare il saldo residuo presente sul proprio conto di gioco.

Riconoscere e Affrontare il Gioco Problematico

Mantenere un rapporto sano con il gioco significa essere in grado di riconoscere i segnali di un comportamento che sta diventando problematico. La consapevolezza è il primo passo per affrontare e superare eventuali difficoltà, prima che queste possano avere un impatto negativo sulla propria vita e su quella dei propri cari.

Sintomi del Gioco Eccessivo

Un comportamento di gioco può essere considerato a rischio quando si manifestano uno o più dei seguenti segnali:

Si spende più denaro o si dedica più tempo al gioco di quanto pianificato.
Si tenta di nascondere la propria attività di gioco a familiari e amici.
Il gioco diventa una fuga da problemi personali, stress o ansia.
Si trascurano responsabilità familiari, lavorative o di studio a causa del gioco.
Si tenta di «rincorrere» le perdite, giocando somme maggiori per recuperare il denaro perso.
Si chiede denaro in prestito per finanziare la propria attività di gioco.
Si manifestano irritabilità, ansia o irrequietezza quando non è possibile giocare.
Si perde interesse per hobby e attività sociali che prima erano piacevoli.

Test di Autovalutazione

Per aiutare gli utenti a riflettere sul proprio rapporto con il gioco, proponiamo un breve test di autovalutazione. Le risposte sono strettamente personali e anonime e servono unicamente come strumento di autoanalisi.

Hai mai tolto tempo al lavoro o alla famiglia per dedicarlo al gioco?
Il gioco ha mai causato problemi o discussioni in ambito familiare?
Hai mai nascosto l’entità delle somme giocate o perse?
Hai mai sentito il bisogno di aumentare la puntata per provare la stessa eccitazione?
Hai mai tentato di smettere di giocare senza riuscirci?
Hai mai giocato per sfuggire a preoccupazioni o per migliorare il tuo umore?
Hai mai mentito a qualcuno riguardo alla tua attività di gioco?
Hai mai commesso atti illegali per finanziare il gioco?

Rispondere affermativamente a più domande potrebbe essere un indicatore di un approccio problematico al gioco. In questo caso, è fortemente consigliato rivolgersi a professionisti del settore.

Supporto e Risorse Esterne

Riconoscere di avere un problema e chiedere aiuto è un atto di coraggio e responsabilità. Esistono numerose risorse professionali, gratuite e confidenziali, in grado di fornire supporto a chiunque si trovi in difficoltà a causa del gioco d’azzardo.

Servizio Clienti: Il nostro team di assistenza è disponibile per fornire informazioni sugli strumenti di gioco responsabile o per procedere con la chiusura del conto di gioco su richiesta dell’utente. È possibile contattarci tramite e-mail all’indirizzo [email protected].
Numero Verde Nazionale Gioco d’Azzardo (TVNGA): Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d’Azzardo è un servizio anonimo e gratuito, attivo a livello nazionale. Chiamando il numero 800 558822 è possibile parlare con professionisti qualificati per ricevere consulenza e supporto immediato.
Servizi Sanitari Locali (Ser.D): I Servizi per le Dipendenze Patologiche (Ser.D) sono strutture pubbliche del Servizio Sanitario Nazionale presenti su tutto il territorio italiano. Offrono assistenza medica, psicologica e sociale specializzata nel trattamento delle dipendenze, inclusa quella da gioco d’azzardo.
Associazioni di Auto-Aiuto: Organizzazioni come Giocatori Anonimi offrono un percorso di recupero basato sulla condivisione di esperienze tra persone che affrontano lo stesso problema, creando una rete di supporto reciproco.